Marisa Krasnoff

1. Los profesionales son independientes
   Los profesionales de esta sección trabajan por cuenta propia o en sus propios servicios. No trabajan para DaleLatino ni forman parte de DaleLatino.
2. Qué comprobamos y qué no
   Antes de publicar un perfil, hablamos con el profesional y recibimos copia de su título y su matrícula. Cuando su país tiene un registro público oficial, comprobamos que figura habilitado en la fecha de alta. El profesional revisa y aprueba su perfil antes de publicarlo. No comprobamos la calidad de su atención ni sus resultados. Aparecer en el directorio no es una recomendación ni un aval de sus servicios.
3. La atención es responsabilidad del profesional
   La atención la presta el profesional, no DaleLatino. Las sesiones, los horarios, los pagos y las cancelaciones se acuerdan entre tú y el profesional. En la medida en que la ley lo permite, DaleLatino no responde de los servicios que prestan los profesionales del directorio.
4. Si algo va mal
   Dirígete primero al profesional. Si no se resuelve, puedes acudir a la autoridad o colegio que emitió su matrícula, que se indica en su ficha. Cuéntanoslo también en hola@dalelatino.com. Podemos revisar, suspender o retirar el perfil, aunque no resolvemos desacuerdos entre usuarios y profesionales.
5. Tú eliges
   Eres tú quien elige al profesional y decide si encaja contigo. Te recomendamos comprobar su titulación, su matrícula y su seguro antes de empezar, y preguntarle qué hacer si necesitas ayuda entre sesiones.
6. Exactitud de la información
   Hacemos esfuerzos razonables para que las fichas sean correctas y estén al día. Parte de la información la proporciona el profesional, y la ficha lo indica. Si ves un error, avísanos y lo corregimos. En la medida en que la ley lo permite, no respondemos de errores en la información que nos facilitan los profesionales.
7. Profesionales que atienden desde otro país
   Algunos profesionales atienden online desde fuera del Reino Unido. Su matrícula y su seguro son de su país, y puede que no cubran a pacientes que viven en el Reino Unido. Cada ficha indica dónde está matriculado el profesional y el ámbito de su seguro, según lo que nos declara.
8. No es un servicio de urgencias
   Si tu vida o la de otra persona corre peligro, llama al 999 o ve a urgencias (A&E). Para ayuda urgente de salud mental, llama al 111 y elige la opción de salud mental. Para hablar con alguien en cualquier momento, llama a Samaritans al 116 123.
9. Tu privacidad
   DaleLatino no recibe lo que hablas con el profesional: al contactar, le escribes directamente desde tu correo. Solo guardamos que aceptaste estas condiciones, con la fecha, la hora y la versión.
10. Tus derechos y ley aplicable
    Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Tampoco limita la responsabilidad de DaleLatino por muerte o daños personales causados por su negligencia, ni por fraude. Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales.
11. Cambios
    Se indican la versión y la fecha vigentes. Si cambiamos algo importante, pediremos aceptarlas de nuevo antes de ver un contacto.

Versión 1 · octubre de 2026